Un opérateur associatif ancré dans les territoires, au service de vos politiques gérontologiques.

Qualité et évaluation : des résultats mesurables

La démarche qualité est un axe stratégique porté au plus haut niveau de la direction du Groupe ACPPA. Les résultats aux évaluations HAS, selon le référentiel des 157 critères applicables à l'ensemble des ESSMS, en témoignent avec précision.

• 85 %

  de note A Qualiscore

  vs 34,7 % en moyenne nationale

• 1,23 %

  de taux d'hospitalisation

  significativement inférieur aux moyennes du secteur

• 83 %

  de maintien en EHPAD

  après intervention du dispositif INFInuit — 650 déplacements d’urgence en 2025, autant de passages aux urgences évités

• 710 & 229

  de GMP et PMP

  des niveaux de dépendance et de soins élevés, assumés et maîtrisés dans l’ensemble des établissements du Groupe.

Nos engagements vis-à-vis des territoires

• 01 Accessibilité financière

  2 220 places habilitées à l’aide sociale sur 3 788, soit environ 59 % de l’offre EHPAD du Groupe. Le Groupe ACPPA maintient une offre accessible aux personnes aux ressources modestes. Un choix structurel, inscrit dans notre projet associatif.

• 02 Ancrage territorial durable

  Les équipes de direction, les cadres soignants et les professionnels du Groupe ACPPA sont formés, présents et connus sur leurs territoires. Sur la Métropole de Lyon, le Groupe est un interlocuteur identifié des professionnels de santé et des services sociaux pour les orientations complexes. L’ancienneté moyenne des équipes est de 8 ans.

• 03 Engagement dans le virage domiciliaire

  Les 3 CRT du Groupe ACPPA (Bron, Villefranche-sur-Saône, Paris 13e) incarnent la traduction opérationnelle du virage domiciliaire national. Ils répondent directement aux objectifs de réduction des hospitalisations évitables, de soutien aux aidants et de coordination des parcours portés par les ARS et les Conseils départementaux dans leurs schémas gérontologiques.

• 04 Dialogue social et attractivité des métiers

  2 816 salariés, âge moyen de 45 ans, ancienneté moyenne de 8 ans, taux d’absentéisme de 3,5 %. Le taux de sentiment d’appartenance atteint 70 % selon l’enquête Wedoxa 2025 dans un secteur sous tension sur l’attractivité et la fidélisation.

• 05 Transparence et contrôle

  Comité d’Audit, évaluations HAS régulières, publication annuelle du rapport d’activité : l’utilisation des financements publics fait l’objet d’une traçabilité complète. Les résultats sont publiés, comparables et sourcés.

Questions fréquentes

• Le Groupe ACPPA répond-il aux appels à projets des ARS et Conseils départementaux ?

  Oui. Le Groupe ACPPA répond régulièrement aux appels à projets des ARS et des Conseils départementaux dans le champ du Grand Âge, et s’inscrit dans les démarches de contractualisation pluriannuelle (CPOM). La Direction des Opérations est l’interlocuteur dédié pour l’ensemble des démarches de partenariat institutionnel.

• Comment se déroule la contractualisation CPOM avec le Groupe ACPPA ?

  Le CPOM est un Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens conclu entre l’organisme gestionnaire, en l’occurrence l’ACPPA pour ses établissements, et ses autorités de tarification, l’ARS et le Conseil départemental. Il fixe, pour une période de 5 ans, les objectifs de ses établissements ou services ainsi que les moyens financiers qui leur sont alloués. Le Groupe ACPPA a instauré une relation de confiance avec ses autorités de tarification, qui permet de défendre au mieux les intérêts du Groupe, dans un objectif d’amélioration de la qualité de ses accompagnements.

• Quels sont les résultats du Groupe ACPPA aux évaluations HAS ?

  Fin 2025, 85 % des EHPAD du Groupe ACPPA évalués ont obtenu la note A au Qualiscope, selon le référentiel des 157 critères HAS applicable à l’ensemble des ESSMS, contre 34,7 % en moyenne nationale. Ce résultat reflète une politique qualité cohérente déployée à l’échelle du Groupe. Les résultats sont publics et consultables sur le site Qualiscope.

• Le Groupe ACPPA peut-il déployer un Centre de Ressources Territorial sur un nouveau territoire ?

  Oui. Le Groupe ACPPA dispose de 3 CRT opérationnels et d’une expertise démontrée dans le déploiement de ce dispositif. Pour compléter l’implantation sur un nouveau territoire, la Direction des Opérations répond aux appels à projets de l’ARS.

• Comment accéder au rapport d’activité et aux indicateurs du Groupe ACPPA ?

  Le rapport d’activité ACPPA est publié annuellement et téléchargeable directement sur ce site. Il rend compte des réalisations, des indicateurs qualité, sociaux et financiers, et des engagements pris dans le cadre de CAP 2028.